Para empresas de servicios
Trelyvo aprende cómo trabaja su empresa a partir de su propia web. Responde a las preguntas de los clientes, pide los datos que usted necesita y le envía una solicitud completa.
Una línea de código en la web que ya tiene. No hay que rehacer nada.
Esto recibe su equipo
WebEnviado a su correo
Datos de ejemplo, no un cliente real
Todo empieza por su web
Escriba la dirección de su web. Trelyvo lee sus propias páginas y le muestra lo que ha encontrado: sus servicios, la zona en la que trabaja y las respuestas que piden los clientes. En cada punto verá la página y la frase de la que procede.
Datos de ejemplo, no un cliente real
Pintura exterior
Pintado de fachadas de viviendas, incluidas molduras y aleros.
Encontrado en “Pintamos fachadas de viviendas, molduras y aleros incluidos.” /servicios
Dónde trabaja
Valencia y los municipios del norte.
Encontrado en “Trabajamos en Valencia y en los municipios justo al norte.” /zonas
Trelyvo solo responde con información que su empresa ha aprobado. Si no está en su web, Trelyvo se lo pregunta a usted en lugar de suponerlo.
Por qué los clientes se van a otra empresa
El problema no es encontrar clientes. El problema es responderles rápido y saber qué solicitudes merecen de verdad su tiempo.
La mayoría pregunta a tres o cuatro empresas. Normalmente siguen con la que responde primero y hace las preguntas adecuadas.
«¿Cuánto cuesta pintar mi casa?» no basta para dar un precio. Faltan la superficie, el soporte, su estado y las fechas.
Las mismas preguntas, una y otra vez con cada cliente, casi siempre por la tarde.
Sin clasificar, una obra grande y un pequeño arreglo esperan en la misma bandeja el mismo tiempo.
Cómo funciona
Seis pasos. Los cuatro primeros, una sola vez. Los dos últimos, con cada cliente.
Lee sus páginas y propone a qué se dedica.
Corrija lo que esté mal y elimine lo que no ofrece.
Qué necesita saber y a dónde deben llegar las solicitudes.
La misma línea funciona en todas las páginas.
Trelyvo responde con su propia información y pide lo que falta.
Por correo y en Trelyvo, con todo lo que ha dicho el cliente.
Reunir los datos
Trelyvo pide a cada cliente los mismos datos, con las palabras de su empresa. Así dos solicitudes son fáciles de comparar.
Datos de ejemplo, no un cliente real
Recogido en la conversación
Todavía falta
Si un cliente dice «mejor el martes», usted recibe una respuesta y no dos. Su equipo ve la versión corregida, y la conversación completa sigue disponible para leerla.
Lo que Trelyvo no hace
Un asistente que da información equivocada hace más daño que bien. Trelyvo solo responde con información que su empresa ha aprobado.
Una cifra sale de las reglas de precio que usted ha aprobado; si no, se le dice al cliente que usted mirará el trabajo personalmente.
No le compromete a nada.
Si no está en su web, Trelyvo dice que no lo sabe y después se lo pregunta a usted.
Al cliente se le dice que la hora está reservada después de guardarla en su agenda, no antes.
El texto cambia después de que el correo se acepte para su envío.
Instalación
La misma línea para todas las empresas. No contiene nada secreto ni nada que configurar, y funciona en cada página en la que la ponga.
<script
src="https://trelyvo.com/widget.js"
data-company="your-company"
async>
</script>Funciona con cualquier web — WordPress, Squarespace, Wix, Webflow o HTML escrito a mano.
Lo que recibe
En cuanto el cliente termina, la solicitud se envía por correo a la dirección que usted elija. La misma solicitud le espera también en Trelyvo.
El correo
Quién es el cliente, cómo localizarlo y qué necesita. Escrito para quien está a punto de coger el teléfono.
Datos de ejemplo, no un cliente real
Nueva solicitud — Pintura exterior — Carmen Ortega
Cómo localizarla
Lo que ha contado
Abrir en Trelyvo
Su lista de solicitudes
Todas las solicitudes, la más reciente primero, con la conversación completa detrás y si el correo le llegó de verdad.
| Cliente | Servicio | Enviada |
|---|---|---|
| Carmen Ortega | Pintura exterior | Enviada |
| Javier Ruiz | Pintura interior | Enviada |
| Lucía Ferrer | Pintura exterior | Enviada |
Usted elige la dirección a la que se envían sus solicitudes y puede cambiarla cuando quiera.
Una sola entrada
Trelyvo está entre la forma en que un cliente le contacta y las solicitudes con las que trabaja su equipo. Hoy solo funciona la web, y no mostramos las demás como si estuvieran listas.
Web
El asistente en la web que ya tiene
Correo electrónico
Lectura de solicitudes que llegan por correo
SMS
Conversaciones por mensaje
Conversaciones a través de la API de empresa
Teléfono
Atender llamadas y resumirlas
Esto recibe su equipo
La web es lo que funciona hoy. Todo lo demás está marcado con su estado, aquí y dentro del producto.
Para quién
Trelyvo está pensado para empresas que necesitan entender el trabajo antes de poder dar un precio, y que pierden encargos cuando responden tarde.
Las preguntas y las reglas se configuran para cada empresa, así que el mismo producto sirve para todas sin volverse genérico.
Idiomas
El cliente escribe en su idioma. Usted lee la solicitud en el suyo. Las respuestas se guardan una sola vez, de una forma que su equipo puede comparar, en el idioma que sea que hayan llegado.
Un cliente escribe en inglés
Hello, I need the outside of my house painted before summer.
Trelyvo responde en inglés
Of course. Do you know roughly how many square metres the outside is?
En su solicitud aparece
Pintura exterior · Vivienda unifamiliar · Cuándo: antes del verano
El propio Trelyvo está disponible en todos los idiomas de la lista de arriba.
Hoja de ruta
Preferimos enseñar una lista honesta antes que un muro de logotipos de cosas que no existen.
Asistente en la web
Funciona en la web que ya tiene
Aprender de su web
Propone sus servicios y usted los confirma
Solicitudes claras
Cada conversación da el mismo conjunto de datos
Aviso por correo
A la dirección que usted elija
Su lista de solicitudes
Cada solicitud, con su conversación
Reglas de precio
Usted pone las reglas, Trelyvo hace el cálculo
Presupuestos
Preparados con sus reglas, enviados cuando usted lo aprueba
Citas
Se ofrecen horas libres y se reservan en su agenda
Recordatorios automáticos
Al cliente y a usted
Fotos de los clientes
Adjuntas a la solicitud
Conexión con otros programas
Sincronización en los dos sentidos
Voz
Llamadas y resúmenes por escrito
Precios
Elija el plan que encaje con cuántos clientes le escriben. Pague cada mes, o pague al año y obtenga dos meses gratis.
69 €/mes
o 690 € al año — 2 meses gratis
+ IVA aplicable
149 €/mes
o 1490 € al año — 2 meses gratis
+ IVA aplicable
399 €/mes
o 3990 € al año — 2 meses gratis
+ IVA aplicable
Todos los planes incluyen su asistente en su web, Company Brain, sus solicitudes y sus resultados. El cupo de conversaciones es mensual también en los planes anuales.
Empiece con 7 días de prueba gratis. Se necesita una tarjeta de pago, durante la prueba no se cobra nada y cancelar antes de que termine no cuesta nada. Una prueba gratis por empresa.
Sin cargos por exceso y sin mejoras automáticas de plan: cuando se agotan las conversaciones del mes, las nuevas se pausan hasta el mes siguiente y las que ya están en curso continúan.
Control y datos
No decimos tener certificaciones que no tenemos. Esta es la situación actual.
En esta fase no tenemos certificaciones de seguridad y no nos presentamos como certificados. Cuando eso cambie se dirá aquí, con el organismo y la fecha.
Preguntas frecuentes
No. Trelyvo se añade a la web que ya tiene, con una línea de código. Sus páginas actuales no cambian en nada.
La mayor parte es leer y confirmar lo que Trelyvo ha encontrado en su web. Lo que exige pensar es decidir qué necesita saber antes de poder dar un precio.
Solo si usted ha configurado reglas para ello. Trelyvo nunca se inventa un precio. Si tiene reglas de precio aprobadas y el trabajo encaja en ellas, Trelyvo calcula el precio y prepara el presupuesto. Si no hay reglas, o el trabajo hay que verlo, no supone nada: recoge los datos y le deja el precio a usted.
Usted. Trelyvo prepara el presupuesto con sus propias reglas y se queda esperándole. No sale nada hacia un cliente hasta que usted ha visto la cifra y la ha aprobado.
Sí, si indica a Trelyvo su horario y cuánto dura un trabajo. Solo ofrece horas libres y no le dice al cliente que la hora está reservada hasta que está realmente en su agenda.
Sí. Trelyvo puede recordárselo a un cliente que ha dejado de responder, avisarle a usted de un presupuesto pendiente y enviar un recordatorio antes de una cita. Usted decide qué recordatorios están activos.
Lo dice. Trelyvo responde a partir de su propia web y de su propia configuración, y está hecho para decir que no lo sabe en lugar de suponerlo. La pregunta se guarda para usted: la responde una vez y a partir de ahí ya lo sabe.
A una dirección de correo que usted elija y a su lista de solicitudes en Trelyvo. Puede cambiar la dirección cuando quiera.
Las conversaciones y las solicitudes se guardan para que usted pueda leerlas, separadas por empresa. Nuestro aviso de privacidad lo explica en detalle.
El propio Trelyvo está disponible en los idiomas del selector. Los clientes pueden escribir en su idioma, y las respuestas se guardan de una forma que su equipo puede comparar.
Escriba la dirección de su web y vea cómo Trelyvo le describe su empresa. Tarda alrededor de un minuto.