Pour les entreprises de services
Trelyvo apprend votre métier à partir de votre propre site. Il répond aux questions des clients, demande les informations dont vous avez besoin et vous envoie une demande complète.
Une ligne de code sur le site que vous avez déjà. Rien à refaire.
Ce que reçoit votre équipe
Site webEnvoyé par e-mail
Données d'exemple — pas un vrai client
Tout commence par votre site
Indiquez l'adresse de votre site. Trelyvo lit vos propres pages et vous montre ce qu'il a trouvé : vos prestations, votre zone d'intervention et les réponses que les clients demandent. Pour chaque point, vous voyez la page et la phrase d'où cela vient.
Données d'exemple — pas un vrai client
Peinture extérieure
Remise en peinture des façades de maisons, y compris les boiseries et les planches de rive.
Trouvé sur “Nous repeignons les façades de maisons, boiseries et planches de rive comprises.” /prestations
Où vous intervenez
Nantes et les communes au nord.
Trouvé sur “Nous intervenons à Nantes et dans les communes juste au nord.” /zones
Trelyvo ne répond qu'avec des informations que votre entreprise a validées. Si ce n'est pas écrit sur votre site, Trelyvo vous pose la question au lieu de deviner.
Pourquoi les clients vont ailleurs
Le problème n'est pas de trouver des clients. Le problème est de leur répondre vite et de voir quelles demandes valent vraiment votre temps.
La plupart des gens interrogent trois ou quatre entreprises. Ils continuent en général avec celle qui répond la première et pose les bonnes questions.
« Combien coûte la peinture de ma maison ? » ne suffit pas pour chiffrer. La surface, les supports, leur état et le délai manquent tous.
Les mêmes quelques questions, à reposer pour chaque client, le plus souvent le soir.
Sans tri, un gros chantier et une petite reprise attendent dans la même boîte, exactement aussi longtemps.
Comment ça marche
Six étapes. Les quatre premières une seule fois. Les deux dernières à chaque client.
Trelyvo lit vos pages et propose ce que vous faites.
Vous corrigez ce qui est faux et supprimez ce que vous ne proposez pas.
Ce que vous devez savoir, et où vos demandes doivent arriver.
La même ligne fonctionne sur toutes les pages.
Trelyvo répond avec vos propres informations et demande ce qui manque.
Par e-mail et dans Trelyvo, avec tout ce que le client a dit.
Recueillir les informations
Trelyvo demande les mêmes informations à chaque client, avec les mots de votre entreprise. Deux demandes deviennent donc faciles à comparer.
Données d'exemple — pas un vrai client
Recueilli pendant la conversation
Manque encore
Si un client dit « finalement, ce sera mardi », vous recevez une réponse et non deux. Votre équipe voit la version corrigée, et toute la conversation reste consultable.
Ce que Trelyvo ne fait pas
Un assistant qui donne de fausses informations fait plus de mal que de bien. Trelyvo ne répond qu'avec des informations que votre entreprise a validées.
Un montant vient des règles de prix que vous avez validées, sinon le client est informé que vous regarderez le chantier vous-même.
Il ne vous engage à rien.
Si ce n'est pas écrit sur votre site, Trelyvo dit qu'il ne sait pas, et vous pose la question ensuite.
Le client apprend que le créneau est réservé une fois qu'il est enregistré dans votre agenda, pas avant.
La formulation change après que l'e-mail a été accepté pour envoi.
Installation
La même ligne pour toutes les entreprises. Elle ne contient rien de secret et rien à régler, et elle fonctionne sur chaque page où vous la placez.
<script
src="https://trelyvo.com/widget.js"
data-company="your-company"
async>
</script>Fonctionne avec tous les sites — WordPress, Squarespace, Wix, Webflow ou du HTML écrit à la main.
Ce que vous recevez
Dès que le client a terminé, la demande part par e-mail à l'adresse de votre choix. La même demande vous attend aussi dans Trelyvo.
L'e-mail
Qui est le client, comment le joindre et ce dont il a besoin. Écrit pour quelqu'un qui va décrocher le téléphone.
Données d'exemple — pas un vrai client
Nouvelle demande — Peinture extérieure — Julien Moreau
Comment le joindre
Ce qu'il a dit
Ouvrir dans Trelyvo
Votre liste de demandes
Toutes les demandes, la plus récente en premier, avec toute la conversation derrière et l'information de savoir si l'e-mail vous est bien parvenu.
| Client | Prestation | Envoyée |
|---|---|---|
| Julien Moreau | Peinture extérieure | Envoyée |
| Claire Dubois | Peinture intérieure | Envoyée |
| Karim Benali | Peinture extérieure | Envoyée |
Vous choisissez l'adresse à laquelle vos demandes sont envoyées, et vous pouvez la changer à tout moment.
Une seule porte d'entrée
Trelyvo se place entre la façon dont un client vous contacte et les demandes sur lesquelles votre équipe travaille. Aujourd'hui, seul le site fonctionne, et nous ne présentons pas les autres comme s'ils étaient prêts.
Site web
L'assistant sur le site que vous avez déjà
Lecture des demandes reçues par e-mail
SMS
Échanges par messages
Conversations via l'API Business
Téléphone
Prise d'appels et comptes rendus
Ce que reçoit votre équipe
Le site est ce qui fonctionne aujourd'hui. Tout le reste est indiqué avec son état, ici comme dans le produit.
Pour qui
Trelyvo est fait pour les entreprises qui doivent comprendre le chantier avant de pouvoir donner un prix, et qui perdent des affaires quand elles répondent trop tard.
Les questions et les règles sont réglées pour chaque entreprise : le même produit convient à toutes sans devenir passe-partout.
Langues
Le client écrit dans sa langue. Vous lisez la demande dans la vôtre. Les réponses sont enregistrées une seule fois, sous une forme que votre équipe peut comparer, quelle que soit la langue d'origine.
Un client écrit en portugais
Olá, queria pintar o exterior da minha casa antes do verão.
Trelyvo répond en portugais
Com certeza. Sabe mais ou menos quantos metros quadrados tem a fachada?
Votre demande affiche
Peinture extérieure · Maison individuelle · Quand : avant l'été
Trelyvo lui-même est disponible dans toutes les langues de la liste ci-dessus.
Feuille de route
Nous préférons montrer une liste honnête qu'un mur de logos pour des choses qui n'existent pas.
Assistant sur le site
Fonctionne sur le site que vous avez déjà
Apprentissage depuis votre site
Propose vos prestations, vous les confirmez
Demandes claires
Chaque conversation donne les mêmes informations
Notification par e-mail
À l'adresse de votre choix
Votre liste de demandes
Chaque demande, avec sa conversation
Règles de prix
Vous fixez les règles, Trelyvo fait le calcul
Devis
Préparés à partir de vos règles, envoyés après votre accord
Rendez-vous
Créneaux libres proposés et pris dans votre agenda
Relances automatiques
Au client et à vous
Photos des clients
Jointes à la demande
Liaison avec d'autres logiciels
Synchronisation dans les deux sens
Téléphonie
Appels et comptes rendus écrits
Tarifs
Choisissez la formule qui correspond au nombre de clients qui vous écrivent. Payez au mois, ou à l'année et profitez de deux mois offerts.
69 €/mois
ou 690 € par an — 2 mois offerts
+ TVA applicable
149 €/mois
ou 1 490 € par an — 2 mois offerts
+ TVA applicable
399 €/mois
ou 3 990 € par an — 2 mois offerts
+ TVA applicable
Chaque formule comprend votre assistant sur votre site, Company Brain, vos demandes et vos résultats. Le quota de conversations est mensuel, y compris sur les formules annuelles.
Commencez par 7 jours d'essai gratuit. Une carte de paiement est requise, rien n'est facturé pendant l'essai, et résilier avant la fin ne coûte rien. Un essai gratuit par entreprise.
Aucun frais de dépassement et aucune montée en gamme automatique : quand les conversations du mois sont épuisées, les nouvelles sont en pause jusqu'au mois suivant, et celles déjà en cours continuent.
Contrôle et données
Nous ne revendiquons pas de certifications que nous n'avons pas. Voici la situation actuelle.
Nous n'avons aucune certification de sécurité à ce stade et ne nous présentons pas comme certifiés. Quand cela changera, ce sera écrit ici, avec l'organisme et la date.
Questions fréquentes
Non. Trelyvo vient s'ajouter au site que vous avez déjà, sous forme d'une ligne de code. Rien ne change sur vos pages existantes.
L'essentiel consiste à lire et confirmer ce que Trelyvo a trouvé sur votre site. Ce qui demande de la réflexion, c'est de décider ce que vous devez savoir avant de pouvoir donner un prix.
Seulement si vous avez défini des règles pour cela. Trelyvo n'invente jamais un prix. Si vous avez des règles de prix validées et que le chantier y correspond, Trelyvo calcule le prix et prépare le devis. S'il n'y a pas de règles, ou si le chantier doit être examiné, il ne devine pas : il recueille les informations et vous laisse le prix.
Vous. Trelyvo prépare le devis à partir de vos propres règles, puis il vous attend. Rien ne part chez un client avant que vous ayez vu le montant et donné votre accord.
Oui, si vous indiquez à Trelyvo vos horaires et la durée d'un chantier. Il ne propose que des créneaux libres et n'annonce au client que le créneau est réservé qu'une fois qu'il figure réellement dans votre agenda.
Oui. Trelyvo peut relancer un client qui ne répond plus, vous rappeler un devis en attente et envoyer un rappel avant un rendez-vous. C'est vous qui décidez quelles relances sont actives.
Il le dit. Trelyvo répond à partir de votre propre site et de vos propres réglages, et il est conçu pour dire qu'il ne sait pas plutôt que de deviner. La question est conservée pour vous : vous y répondez une fois, et il le sait ensuite.
À une adresse e-mail de votre choix, et dans votre liste de demandes dans Trelyvo. Vous pouvez changer l'adresse quand vous voulez.
Les conversations et les demandes sont conservées pour que vous puissiez les relire, séparées par entreprise. Notre politique de confidentialité l'explique en détail.
Trelyvo lui-même est disponible dans les langues du sélecteur. Les clients peuvent écrire dans leur langue, et les réponses sont enregistrées sous une forme que votre équipe peut comparer.
Indiquez l'adresse de votre site et regardez Trelyvo vous décrire votre entreprise. Cela prend environ une minute.