Recepcja oparta na sztucznej inteligencji dla firm usługowych
Trelyvo uczy się Państwa firmy z Państwa własnej strony, odpowiada na pytania klientów, zbiera to, co trzeba wiedzieć, i wysyła gotowe zapytanie prosto na e-mail.
Jedna linijka kodu na stronie, którą już Państwo mają. Bez przebudowy i bez kolejnej skrzynki do pilnowania.
To trafia do Państwa zespołu
StronaWysłano e-mailem
Dane przykładowe — to nie jest prawdziwy klient
Wszystko zaczyna się od Państwa strony
Proszę wkleić adres strony. Trelyvo czyta Państwa podstrony i proponuje to, co znalazło: usługi, branżę, rzeczy, o które pytają klienci. Przy każdej propozycji widać stronę i zdanie, z którego pochodzi.
Dane przykładowe — to nie jest prawdziwy klient
Exterior painting
Repainting the outside of houses, including trim and fascia.
Przeczytano na “We repaint the outside of houses, trim and fascia included.” /services
Where they work
Austin and the towns to the north.
Przeczytano na “We cover Austin and the towns just north of it.” /areas
Trelyvo nigdy niczego nie zmyśla o Państwa firmie. Jeśli czegoś nie ma na stronie, pyta zamiast zgadywać.
Dlaczego zapytania przepadają
Większość firm usługowych nie ma problemu z liczbą zapytań. Ma problem z odpowiedzią i z kwalifikacją.
Klient pisze do trzech, czterech firm. Rozmowę ciągnie z tą, która odpowiedziała pierwsza i zadała właściwe pytania.
„Ile kosztuje pomalowanie domu?” nie da się wycenić. Brakuje metrów, stanu, dojazdu i terminu.
Te same sześć pytań przy każdym zapytaniu, najczęściej już po godzinach.
Bez kwalifikacji zlecenie za 120 000 zł czeka w tej samej skrzynce i tak samo długo jak poprawka za 800 zł.
Jak to działa
Sześć kroków. Pierwsze cztery jeden raz, dwa ostatnie przy każdym zapytaniu.
Trelyvo czyta podstrony i proponuje, czym się Państwo zajmują.
Proszę poprawić, co trzeba, i usunąć to, czego Państwo nie robią.
Co trzeba wiedzieć i jak mamy się kontaktować.
Ten sam kod działa na wszystkich podstronach.
Trelyvo odpowiada z Państwa treści i zbiera to, czego brakuje.
E-mailem i w skrzynce Trelyvo, razem ze wszystkim, co padło.
Kwalifikacja
Każda rozmowa daje te same odpowiedzi, w słowach Państwa firmy, dzięki czemu dwa zapytania naprawdę da się porównać.
Dane przykładowe — to nie jest prawdziwy klient
Zebrane w trakcie rozmowy
Wciąż brakuje
Kiedy klient mówi „właściwie to lepiej we wtorek”, zostaje jedna odpowiedź, a nie dwie. Zespół widzi poprawioną, a pierwotna rozmowa zostaje do wglądu.
Czego Trelyvo nie robi
Asystent, który mówi cokolwiek, jest gorszy niż żaden. Trelyvo zbudowano tak, żeby pewne zdania były niemożliwe.
Jeśli nie ma kwoty zatwierdzonej przez Państwa, nie ma żadnej kwoty.
Nie zobowiązuje nikogo w Państwa imieniu.
Jeśli czegoś nie ma na stronie, Trelyvo mówi, że nie wie.
Sformułowanie zmienia się po przyjęciu e-maila, nie wcześniej.
Instalacja
Ten sam kod dla wszystkich firm. Nie ma w nim nic tajnego, nie ma czego ustawiać i działa na każdej podstronie, na której go Państwo umieszczą.
<script
src="https://trelyvo.com/widget.js"
data-company="your-company"
async>
</script>Działa z każdą stroną — WordPress, Squarespace, Wix, Webflow albo ręcznie pisany HTML.
Co Państwo dostają
Gdy tylko klient skończy, zapytanie leci na wskazany przez Państwa adres — i to samo zapytanie czeka w skrzynce Trelyvo.
Kto to jest, jak się z nim skontaktować, co powiedział. Napisane dla kogoś, kto zaraz sięgnie po telefon.
Dane przykładowe — to nie jest prawdziwy klient
Nowe zapytanie — Malowanie elewacji — Anna Kowalczyk
Jak się skontaktować
Co powiedziała
Otwórz w Trelyvo
Skrzynka odbiorcza
Wszystkie zapytania, najnowsze u góry, z całą rozmową w tle i potwierdzeniem, że e-mail dotarł.
| Klient | Usługa | Wysłano |
|---|---|---|
| James Miller | Exterior painting | wysłane |
| Emma Wilson | Interior painting | wysłane |
| Daniel Osei | Exterior painting | wysłane |
To Państwo wybierają adres, na który idą zapytania, i mogą go zmienić w każdej chwili.
Jedno wejście
Trelyvo stoi między tym, jak klient się z Państwem kontaktuje, a zapytaniami, nad którymi pracuje zespół. Dziś działa tylko jeden z tych kanałów i nie pokazujemy pozostałych tak, jakby działały.
Strona internetowa
Asystent na stronie, którą już Państwo mają
Odczyt przychodzących zapytań
SMS
Rozmowa w obie strony
Rozmowy przez Business API
Telefon
Odbieranie połączeń i transkrypcja
To trafia do Państwa zespołu
Dziś działa strona. Wszystko inne ma przy sobie swój status — i tutaj, i w samym produkcie.
Dla kogo
Trelyvo pasuje tam, gdzie jedno zapytanie jest warte tysiące złotych, gdzie trzeba zrozumieć zakres, zanim powstanie cena, i gdzie spóźniona odpowiedź oznacza utracone zlecenie.
Pytania i reguły ustawia się osobno dla każdej firmy, więc ta sama platforma obsługuje to wszystko, nie stając się ogólnikowa.
Języki
Klient pisze w swoim języku, Państwo czytają zapytanie w swoim. Odpowiedzi zapisują się raz, w porównywalnej postaci, niezależnie od tego, w jakim języku toczyła się rozmowa.
Klient pisze
Hallo, ik wil de buitenkant van mijn huis laten schilderen voor de zomer.
Trelyvo odpowiada
Prima. Weet u ongeveer hoeveel vierkante meter de gevel is?
W zapytaniu widać
Malowanie elewacji · Dom jednorodzinny · Termin: przed latem
Interfejs Trelyvo jest dostępny we wszystkich językach z powyższego wyboru.
Plan rozwoju
Wolimy uczciwy plan rozwoju niż ścianę logotypów integracji, których nie ma.
Asystent na stronie
Dokłada się do strony, którą już Państwo mają
Nauka z Państwa strony
Proponuje usługi, Państwo potwierdzają
Zakwalifikowane zapytania
Każda rozmowa staje się uporządkowanymi odpowiedziami
Powiadomienie e-mailem
Na wskazany przez Państwa adres
Skrzynka odbiorcza
Każde zapytanie razem z rozmową
Zbieranie zdjęć
Dołączane do zapytania
Projekty wycen
Wyliczenie deterministyczne, na Państwa regułach
Automatyczne przypomnienia
Zaplanowane, konfigurowalne sekwencje
Kalendarz i terminy
Proponowanie i potwierdzanie terminów
Integracje z CRM
Synchronizacja w obie strony
Głos
Odbieranie połączeń i podsumowania
Program pilotażowy
Trelyvo dopiero startuje. Zamiast sprzedawać Państwu pakiet, konfigurujemy je razem z Państwem, Państwo używają go na prawdziwych zapytaniach, a warunki ustalamy wtedy, gdy się sprawdzi.
W czasie pilotażu nie ma karty, abonamentu ani zobowiązania. Cenę ustalamy później, firma po firmie.
Kontrola i dane
Nie powołujemy się na certyfikaty, których nie mamy. Oto, co jest prawdą dzisiaj.
Na tym etapie nie mamy żadnego certyfikatu bezpieczeństwa i nie udajemy, że mamy. Kiedy to się zmieni, będzie tu napisane, z nazwą jednostki i datą.
Częste pytania
Nie. Trelyvo dokłada się do strony, którą już Państwo mają, jako jedna linijka kodu. Podstrony się nie zmieniają.
Większość to przeczytanie i potwierdzenie tego, co Trelyvo znalazło na stronie. Zastanowienia wymaga to, co trzeba wiedzieć, żeby móc wycenić.
Nie. Trelyvo nie wylicza ani nie podaje cen. Jeśli klient naciska, mówi, że nie może jej podać, i zbiera w zamian zakres pracy.
Mówi to. Trelyvo odpowiada z Państwa strony i konfiguracji, i jest zbudowane tak, żeby powiedzieć, że nie wie, zamiast zgadywać.
Na wybrany przez Państwa adres e-mail i do skrzynki Trelyvo. Adres można zmienić w każdej chwili.
Rozmowy i zapytania są przechowywane, żeby mogli je Państwo przeczytać, oddzielnie dla każdej firmy. Nasza polityka prywatności opisuje to szczegółowo.
Interfejs Trelyvo jest w językach z listy wyboru. Klienci mogą pisać po swojemu, a odpowiedzi zapisują się w porównywalnej postaci.
Wystarczy wkleić adres strony i patrzeć, jak Trelyvo opisuje Państwu Państwa firmę. Zajmuje to około minuty.