Dla firm usługowych
Trelyvo uczy się Twojej firmy z Twojej własnej strony. Odpowiada na pytania klientów, dopytuje o dane, których potrzebujesz, i wysyła Ci gotowe zapytanie.
Jedna linijka kodu na stronie, którą już masz. Niczego nie trzeba przerabiać.
To dostaje Twój zespół
Strona internetowaWysłane na Twój e-mail
Dane przykładowe — to nie jest prawdziwy klient
Wszystko zaczyna się od Twojej strony
Wpisz adres swojej strony. Trelyvo czyta Twoje własne podstrony i pokazuje, co znalazło: Twoje usługi, obszar działania i odpowiedzi, o które pytają klienci. Przy każdej pozycji widzisz stronę i zdanie, z którego pochodzi.
Dane przykładowe — to nie jest prawdziwy klient
Malowanie elewacji
Malowanie elewacji domów, razem z obróbkami i wiatrownicami.
Znalezione na “Malujemy elewacje domów, obróbki i wiatrownice w cenie.” /uslugi
Gdzie pracujesz
Poznań i miejscowości na północ od miasta.
Znalezione na “Pracujemy w Poznaniu i w miejscowościach tuż na północ od miasta.” /obszar
Trelyvo odpowiada wyłącznie na podstawie informacji zatwierdzonych przez Twoją firmę. Jeśli czegoś nie ma na Twojej stronie, Trelyvo pyta Ciebie, zamiast zgadywać.
Dlaczego klienci idą gdzie indziej
Problemem nie jest znalezienie klientów. Problemem jest szybka odpowiedź i rozpoznanie, które zapytania naprawdę są warte Twojego czasu.
Większość ludzi pyta trzy albo cztery firmy. Zwykle zostają przy tej, która odpowie pierwsza i zada właściwe pytania.
„Ile kosztuje pomalowanie domu?” nie wystarczy do wyceny. Brakuje powierzchni, podłoża, jego stanu i terminu.
Te same kilka pytań, za każdym razem od nowa przy każdym kliencie, najczęściej wieczorem.
Bez segregacji duże zlecenie i drobna poprawka leżą w tej samej skrzynce i czekają tyle samo.
Jak to działa
Sześć kroków. Pierwsze cztery jeden raz. Dwa ostatnie przy każdym kliencie.
Czyta Twoje podstrony i proponuje, czym się zajmujesz.
Poprawiasz to, co się nie zgadza, i usuwasz to, czego nie oferujesz.
Co musisz wiedzieć i dokąd mają trafiać zapytania.
Ta sama linijka działa na każdej podstronie.
Trelyvo odpowiada na podstawie Twoich informacji i dopytuje o to, czego brakuje.
E-mailem i w Trelyvo, ze wszystkim, co powiedział klient.
Zbieranie informacji
Trelyvo pyta każdego klienta o te same informacje, słowami Twojej firmy. Dzięki temu łatwo porównać dwa zapytania.
Dane przykładowe — to nie jest prawdziwy klient
Zebrane w rozmowie
Wciąż brakuje
Kiedy klient mówi „jednak niech będzie wtorek”, dostajesz jedną odpowiedź, a nie dwie. Zespół widzi poprawioną wersję, a cała rozmowa nadal jest do przeczytania.
Czego Trelyvo nie robi
Asystent, który podaje błędne informacje, przynosi więcej szkody niż pożytku. Trelyvo odpowiada wyłącznie na podstawie informacji zatwierdzonych przez Twoją firmę.
Kwota wynika z zatwierdzonych przez Ciebie reguł cenowych, a jeśli ich nie ma, klient słyszy, że sam obejrzysz zlecenie.
Do niczego Cię nie zobowiązuje.
Jeśli nie ma tego na Twojej stronie, Trelyvo mówi, że nie wie, i pyta Ciebie później.
Klient dowiaduje się o terminie po zapisaniu go w Twoim kalendarzu, nie wcześniej.
Treść zmienia się po przyjęciu wiadomości do wysyłki.
Instalacja
Ta sama linijka dla każdej firmy. Nie ma w niej nic tajnego ani nic do ustawiania, a działa na każdej podstronie, na której ją umieścisz.
<script
src="https://trelyvo.com/widget.js"
data-company="your-company"
async>
</script>Działa z każdą stroną — WordPress, Squarespace, Wix, Webflow albo HTML pisany ręcznie.
Co dostajesz
Gdy tylko klient skończy, zapytanie idzie e-mailem na wybrany przez Ciebie adres. To samo zapytanie czeka na Ciebie także w Trelyvo.
Kim jest klient, jak się z nim skontaktować i czego potrzebuje. Napisane dla kogoś, kto zaraz sięgnie po telefon.
Dane przykładowe — to nie jest prawdziwy klient
Nowe zapytanie — Malowanie elewacji — Anna Kowalska
Jak się z nią skontaktować
Co powiedziała
Otwórz w Trelyvo
Twoja lista zapytań
Wszystkie zapytania, najnowsze na górze, z całą rozmową w tle i informacją, czy e-mail naprawdę do Ciebie dotarł.
| Klient | Usługa | Wysłano |
|---|---|---|
| Anna Kowalska | Malowanie elewacji | Wysłano |
| Piotr Nowak | Malowanie wnętrz | Wysłano |
| Magdalena Wójcik | Malowanie elewacji | Wysłano |
Sam wybierasz adres, na który trafiają zapytania, i możesz go zmienić w każdej chwili.
Jedno wejście
Trelyvo stoi pomiędzy sposobem, w jaki klient się z Tobą kontaktuje, a zapytaniami, nad którymi pracuje Twój zespół. Dziś działa tylko strona i nie pokazujemy pozostałych tak, jakby były gotowe.
Strona internetowa
Asystent na stronie, którą już masz
Czytanie zapytań przychodzących mailem
SMS
Rozmowy przez wiadomości tekstowe
Rozmowy przez API dla firm
Telefon
Odbieranie połączeń i ich streszczanie
To dostaje Twój zespół
Strona to to, co działa dziś. Wszystko inne jest oznaczone swoim stanem, tutaj i w samym produkcie.
Dla kogo
Trelyvo powstało dla firm, które muszą zrozumieć zlecenie, zanim podadzą cenę, i które tracą zlecenia, gdy odpowiadają za późno.
Pytania i reguły ustawia się osobno dla każdej firmy, więc ten sam produkt pasuje do wszystkich, nie stając się ogólnikowy.
Języki
Klient pisze w swoim języku. Ty czytasz zapytanie w swoim. Odpowiedzi zapisują się raz, w formie, którą Twój zespół może porównywać, niezależnie od tego, w jakim języku przyszły.
Klient pisze po angielski
Hello, I need the outside of my house painted before summer.
Trelyvo odpowiada po angielski
Of course. Do you know roughly how many square metres the outside is?
W Twoim zapytaniu widać
Malowanie elewacji · Dom jednorodzinny · Termin: przed latem
Samo Trelyvo jest dostępne we wszystkich językach z listy powyżej.
Plan rozwoju
Wolimy pokazać uczciwą listę niż ścianę logotypów rzeczy, których nie ma.
Asystent na stronie
Działa na stronie, którą już masz
Uczenie się z Twojej strony
Proponuje Twoje usługi, Ty je potwierdzasz
Uporządkowane zapytania
Każda rozmowa daje ten sam zestaw informacji
Powiadomienie e-mail
Na wybrany przez Ciebie adres
Twoja lista zapytań
Każde zapytanie wraz z rozmową
Reguły cenowe
Ty ustalasz reguły, Trelyvo liczy
Wyceny
Przygotowane z Twoich reguł, wysyłane po Twojej akceptacji
Terminy
Wolne godziny proponowane i rezerwowane w Twoim kalendarzu
Automatyczne przypomnienia
Do klienta i do Ciebie
Zdjęcia od klientów
Dołączone do zapytania
Połączenie z innymi systemami
Synchronizacja w obie strony z Twoim oprogramowaniem
Rozmowy telefoniczne
Połączenia i pisemne streszczenia
Cennik
Wybierz plan dopasowany do tego, ilu klientów się z Tobą kontaktuje. Płać co miesiąc albo co rok i zyskaj dwa miesiące gratis.
69 €/miesiąc
lub 690 € rocznie — 2 miesiące gratis
+ ewentualny VAT
149 €/miesiąc
lub 1490 € rocznie — 2 miesiące gratis
+ ewentualny VAT
399 €/miesiąc
lub 3990 € rocznie — 2 miesiące gratis
+ ewentualny VAT
Każdy plan obejmuje asystenta na Twojej stronie, Company Brain, zgłoszenia i wyniki. Limit rozmów jest miesięczny także w planach rocznych.
Zacznij od 7 dni za darmo. Wymagana jest karta płatnicza, w okresie próbnym nic nie jest pobierane, a rezygnacja przed jego końcem nic nie kosztuje. Jeden darmowy okres próbny na firmę.
Bez opłat za przekroczenie i bez automatycznej zmiany planu na wyższy: gdy rozmowy w danym miesiącu się skończą, nowe rozmowy czekają do następnego miesiąca, a te już trwające są kontynuowane.
Kontrola i dane
Nie powołujemy się na certyfikaty, których nie mamy. Tak wygląda to teraz.
Na tym etapie nie mamy certyfikatów bezpieczeństwa i nie przedstawiamy się jako certyfikowani. Kiedy to się zmieni, napiszemy to tutaj, wraz z jednostką wydającą i datą.
Częste pytania
Nie. Trelyvo dochodzi do strony, którą już masz, jako jedna linijka kodu. Na istniejących podstronach nic się nie zmienia.
Większość to przeczytanie i potwierdzenie tego, co Trelyvo znalazło na Twojej stronie. Zastanowienia wymaga to, co musisz wiedzieć, zanim podasz cenę.
Tylko jeśli ustawisz do tego reguły. Trelyvo nigdy nie wymyśla ceny. Jeśli masz zatwierdzone reguły cenowe i zlecenie się w nie wpisuje, Trelyvo wylicza cenę i przygotowuje wycenę. Jeśli reguł nie ma albo zlecenie trzeba obejrzeć, nie zgaduje: zbiera informacje i zostawia cenę Tobie.
Ty. Trelyvo przygotowuje wycenę na podstawie Twoich reguł i czeka na Ciebie. Do klienta nic nie idzie, zanim nie zobaczysz kwoty i jej nie zatwierdzisz.
Tak, jeśli podasz Trelyvo swoje godziny pracy i to, ile trwa zlecenie. Proponuje tylko wolne godziny i mówi klientowi, że termin jest zarezerwowany, dopiero gdy naprawdę jest w Twoim kalendarzu.
Tak. Trelyvo może przypomnieć klientowi, który przestał odpowiadać, przypomnieć Tobie o czekającej wycenie i wysłać przypomnienie przed terminem. Ty decydujesz, które przypomnienia są włączone.
Mówi o tym. Trelyvo odpowiada na podstawie Twojej strony i Twoich ustawień i jest zbudowane tak, by raczej powiedzieć, że nie wie, niż zgadywać. Pytanie zostaje zapisane dla Ciebie: odpowiadasz raz, a od tej pory już wie.
Na wybrany przez Ciebie adres e-mail i na Twoją listę zapytań w Trelyvo. Adres możesz zmienić, kiedy chcesz.
Rozmowy i zapytania są przechowywane, żebyś mógł je czytać, i trzymane osobno dla każdej firmy. Nasza informacja o prywatności opisuje to w całości.
Samo Trelyvo jest dostępne w językach z przełącznika. Klienci mogą pisać w swoim języku, a odpowiedzi zapisują się w formie, którą Twój zespół może porównywać.
Wpisz adres swojej strony i zobacz, jak Trelyvo opisuje Ci Twoją firmę. Zajmuje to około minuty.