Para empresas de serviços
O Trelyvo aprende como trabalha a sua empresa a partir do seu próprio site. Responde às perguntas dos clientes, pede os dados de que precisa e envia-lhe um pedido completo.
Uma linha de código no site que já tem. Não é preciso refazer nada.
É isto que a sua equipa recebe
SiteEnviado para o seu e-mail
Dados de exemplo, não é um cliente real
Começa pelo seu site
Escreva o endereço do seu site. O Trelyvo lê as suas páginas e mostra-lhe o que encontrou: os seus serviços, a zona onde trabalha e as respostas que os clientes pedem. Em cada ponto vê a página e a frase de onde veio.
Dados de exemplo, não é um cliente real
Pintura exterior
Pintura de fachadas de moradias, incluindo remates e beirados.
Encontrado em “Pintamos fachadas de moradias, remates e beirados incluídos.” /servicos
Onde trabalha
Braga e as localidades a norte.
Encontrado em “Trabalhamos em Braga e nas localidades logo a norte.” /zonas
O Trelyvo só responde com informação que a sua empresa aprovou. Se não estiver no seu site, o Trelyvo pergunta-lhe em vez de adivinhar.
Porque é que os clientes vão a outro lado
O problema não é encontrar clientes. O problema é responder-lhes depressa e perceber que pedidos valem mesmo o seu tempo.
A maioria pede orçamento a três ou quatro empresas. Costumam continuar com a que responde primeiro e faz as perguntas certas.
«Quanto custa pintar a minha casa?» não chega para dar um preço. Falta a área, o suporte, o estado e as datas.
As mesmas perguntas, outra vez para cada cliente, quase sempre ao fim do dia.
Sem separar, uma obra grande e um pequeno arranjo ficam na mesma caixa e esperam o mesmo tempo.
Como funciona
Seis passos. Os primeiros quatro só uma vez. Os dois últimos em cada cliente.
Lê as suas páginas e propõe o que o senhor faz.
Corrige o que estiver errado e apaga o que não oferece.
O que precisa de saber e para onde devem ir os pedidos.
A mesma linha funciona em todas as páginas.
O Trelyvo responde com a sua própria informação e pergunta o que falta.
Por e-mail e no Trelyvo, com tudo o que o cliente disse.
Recolher os dados
O Trelyvo pede a cada cliente os mesmos dados, com as palavras da sua empresa. Assim dois pedidos são fáceis de comparar.
Dados de exemplo, não é um cliente real
Recolhido na conversa
Ainda falta
Se um cliente disser «afinal fica para terça», recebe uma resposta e não duas. A sua equipa vê a versão corrigida, e a conversa completa continua lá para ler.
O que o Trelyvo não faz
Um assistente que dá informação errada faz mais mal do que bem. O Trelyvo só responde com informação que a sua empresa aprovou.
Um valor sai das regras de preço que o senhor aprovou; caso contrário, diz-se ao cliente que o senhor vai ver o trabalho.
Não o compromete a nada.
Se não estiver no seu site, o Trelyvo diz que não sabe e pergunta-lhe depois.
Diz-se ao cliente que a hora está marcada depois de ficar guardada na sua agenda, não antes.
A frase muda depois de o e-mail ser aceite para envio.
Instalação
A mesma linha para todas as empresas. Não tem nada de secreto nem nada para configurar, e funciona em todas as páginas onde a colocar.
<script
src="https://trelyvo.com/widget.js"
data-company="your-company"
async>
</script>Funciona com qualquer site — WordPress, Squarespace, Wix, Webflow ou HTML escrito à mão.
O que recebe
Assim que o cliente termina, o pedido segue por e-mail para o endereço que escolher. O mesmo pedido fica também à sua espera no Trelyvo.
O e-mail
Quem é o cliente, como o contactar e do que precisa. Escrito para quem está prestes a pegar no telefone.
Dados de exemplo, não é um cliente real
Novo pedido — Pintura exterior — Rui Almeida
Como o contactar
O que ele disse
Abrir no Trelyvo
A sua lista de pedidos
Todos os pedidos, o mais recente primeiro, com a conversa completa por trás e se o e-mail lhe chegou mesmo.
| Cliente | Serviço | Enviado |
|---|---|---|
| Rui Almeida | Pintura exterior | Enviado |
| Sofia Marques | Pintura interior | Enviado |
| Tiago Nunes | Pintura exterior | Enviado |
É o senhor que escolhe o endereço para onde vão os pedidos, e pode mudá-lo quando quiser.
Uma porta de entrada
O Trelyvo fica entre a forma como o cliente o contacta e os pedidos em que a sua equipa trabalha. Hoje só o site funciona, e não mostramos os outros como se estivessem prontos.
Site
O assistente no site que já tem
Leitura de pedidos que chegam por e-mail
SMS
Conversas por mensagem
Conversas através da API para empresas
Telefone
Atender chamadas e resumi-las
É isto que a sua equipa recebe
O site é o que funciona hoje. Todo o resto está marcado com o seu estado, aqui e dentro do produto.
Para quem é
O Trelyvo foi feito para empresas que precisam de perceber o trabalho antes de poderem dar um preço, e que perdem obras quando respondem tarde.
As perguntas e as regras são configuradas para cada empresa, por isso o mesmo produto serve a todas sem ficar vago.
Idiomas
O cliente escreve na língua dele. O senhor lê o pedido na sua. As respostas são guardadas uma só vez, numa forma que a sua equipa pode comparar, seja qual for a língua em que chegaram.
Um cliente escreve em francês
Bonjour, je voudrais faire repeindre l'extérieur de ma maison avant l'été.
O Trelyvo responde em francês
Bien sûr. Savez-vous à peu près combien de mètres carrés fait la façade ?
No seu pedido aparece
Pintura exterior · Moradia · Quando: antes do verão
O próprio Trelyvo está disponível em todas as línguas da lista acima.
Plano
Preferimos mostrar uma lista honesta a uma parede de logótipos de coisas que não existem.
Assistente no site
Funciona no site que já tem
Aprender com o seu site
Propõe os seus serviços e o senhor confirma
Pedidos claros
Cada conversa dá o mesmo conjunto de dados
Aviso por e-mail
Para o endereço que escolher
A sua lista de pedidos
Cada pedido, com a sua conversa
Regras de preço
O senhor define as regras, o Trelyvo faz as contas
Orçamentos
Preparados a partir das suas regras, enviados quando aprovar
Marcações
Horas livres propostas e marcadas na sua agenda
Lembretes automáticos
Ao cliente e ao senhor
Fotografias dos clientes
Anexadas ao pedido
Ligação a outros programas
Sincronização nos dois sentidos
Voz
Chamadas e resumos escritos
Preços
Escolha o plano que corresponde a quantos clientes falam consigo. Pague ao mês, ou ao ano e tenha dois meses grátis.
69 €/mês
ou 690 € por ano — 2 meses grátis
+ IVA aplicável
149 €/mês
ou 1490 € por ano — 2 meses grátis
+ IVA aplicável
399 €/mês
ou 3990 € por ano — 2 meses grátis
+ IVA aplicável
Todos os planos incluem o seu assistente no site, o Company Brain, os seus pedidos e os seus resultados. O limite de conversas é mensal também nos planos anuais.
Comece com 7 dias de experiência grátis. É necessário um cartão de pagamento, durante a experiência não é cobrado nada, e cancelar antes do fim não custa nada. Uma experiência grátis por empresa.
Sem cobranças por excesso e sem mudanças automáticas de plano: quando as conversas do mês se esgotam, as novas ficam em pausa até ao mês seguinte, e as que já estão a decorrer continuam.
Controlo e dados
Não afirmamos ter certificações que não temos. A situação é esta.
Nesta fase não temos certificações de segurança e não nos apresentamos como certificados. Quando isso mudar, ficará escrito aqui, com a entidade e a data.
Perguntas frequentes
Não. O Trelyvo junta-se ao site que já tem, com uma linha de código. Nada muda nas suas páginas atuais.
A maior parte é ler e confirmar o que o Trelyvo encontrou no seu site. O que exige pensar é decidir o que precisa de saber antes de poder dar um preço.
Só se o senhor tiver definido regras para isso. O Trelyvo nunca inventa um preço. Se tiver regras de preço aprovadas e o trabalho encaixar nelas, o Trelyvo calcula o preço e prepara o orçamento. Se não houver regras, ou se o trabalho tiver de ser visto, não adivinha: recolhe os dados e deixa o preço consigo.
O senhor. O Trelyvo prepara o orçamento a partir das suas próprias regras e depois fica à sua espera. Não sai nada para o cliente antes de o senhor ver o valor e aprová-lo.
Sim, se indicar ao Trelyvo o seu horário e quanto tempo demora um trabalho. Só propõe horas livres e só diz ao cliente que a hora está marcada quando já está mesmo na sua agenda.
Sim. O Trelyvo pode lembrar um cliente que deixou de responder, avisá-lo de um orçamento à espera e enviar um lembrete antes de uma marcação. É o senhor que decide que lembretes estão ligados.
Diz que não sabe. O Trelyvo responde a partir do seu site e das suas definições, e foi feito para dizer que não sabe em vez de adivinhar. A pergunta fica guardada para si: responde uma vez e a partir daí ele passa a saber.
Para um endereço de e-mail à sua escolha e para a sua lista de pedidos no Trelyvo. Pode mudar o endereço quando quiser.
As conversas e os pedidos são guardados para que os possa ler, separados por empresa. A nossa política de privacidade explica isto por inteiro.
O próprio Trelyvo está disponível nas línguas do seletor. Os clientes podem escrever na sua língua, e as respostas são guardadas numa forma que a sua equipa pode comparar.
Escreva o endereço do seu site e veja o Trelyvo descrever-lhe a sua empresa. Demora cerca de um minuto.