Hizmet işletmeleri için yapay zekâ destekli ön büro
Trelyvo işinizi kendi sitenizden öğrenir, müşterilerin sorularını yanıtlar, bilmeniz gerekenleri toplar ve hazır talebi doğrudan e-postanıza gönderir.
Mevcut sitenize tek satır kod. Yeniden tasarım yok, takip edilecek yeni bir kutu yok.
Ekibinizin eline geçen
Web sitesiE-posta ile gönderildi
Örnek veri — gerçek bir müşteri değil
Her şey sitenizle başlar
Sitenizin adresini yapıştırın. Trelyvo kendi sayfalarınızı okur ve bulduklarını önerir: hizmetleriniz, işiniz, müşterilerin sorduğu şeyler. Her önerinin yanında hangi sayfadan ve hangi cümleden geldiğini görürsünüz.
Örnek veri — gerçek bir müşteri değil
Exterior painting
Repainting the outside of houses, including trim and fascia.
Şurada okundu “We repaint the outside of houses, trim and fascia included.” /services
Where they work
Austin and the towns to the north.
Şurada okundu “We cover Austin and the towns just north of it.” /areas
Trelyvo işletmeniz hakkında hiçbir şey uydurmaz. Sitenizde yazmıyorsa tahmin etmek yerine size sorar.
Talepler neden kaybolur
Hizmet işletmelerinin çoğunda soru eksikliği yok. Yanıt sorunu ve eleme sorunu var.
Müşteri üç dört firmaya yazar. İlk yanıt veren ve doğru soruları soran firmayla konuşmaya devam eder.
«Evi boyatmak kaça olur?» sorusuna teklif yazılmaz. Metrekare, mevcut durum, erişim ve tarih; hepsi eksik.
Her talepte aynı altı soru, çoğu zaman iş günü bittikten sonra.
Eleme olmadan 300.000 liralık iş, 2.000 liralık rötuşla aynı kutuda ve aynı süre bekler.
Nasıl çalışır
Altı adım. İlk dördü bir kez, son ikisi her talepte.
Sayfalarınızı okur ve ne yaptığınızı önerir.
İstediğinizi düzeltir, vermediğiniz hizmeti silersiniz.
Neyi bilmeniz gerektiğini ve size nasıl ulaşılacağını.
Aynı kod bütün sayfalarda çalışır.
Trelyvo sizin içeriğinizden yanıtlar ve eksikleri toplar.
E-postayla ve Trelyvo kutunuzda, konuşulan her şeyle birlikte.
Eleme
Her konuşma aynı yanıtları üretir, hem de sizin işletmenizin kelimeleriyle; böylece iki talep gerçekten karşılaştırılabilir olur.
Örnek veri — gerçek bir müşteri değil
Konuşma sırasında toplandı
Hâlâ eksik
Müşteri «aslında salı daha iyi» dediğinde geriye iki değil tek bir yanıt kalır. Ekibiniz düzeltilmiş halini görür, asıl konuşma da durur.
Trelyvo'nun yapmadıkları
Ağzına geleni söyleyen bir asistan, hiç asistan olmamasından kötüdür. Trelyvo bazı cümleleri kuramayacak şekilde yazıldı.
Sizin onayladığınız bir rakam yoksa rakam da yoktur.
Sizin adınıza kimseyi bir şeye bağlamaz.
Sitenizde yoksa Trelyvo bilmediğini söyler.
İfade, e-posta kabul edildikten sonra değişir; öncesinde değil.
Kurulum
Bütün işletmeler için aynı kod. İçinde gizli bir şey yok, ayarlanacak bir şey yok ve koyduğunuz her sayfada çalışır.
<script
src="https://trelyvo.com/widget.js"
data-company="your-company"
async>
</script>Her siteyle çalışır: WordPress, Squarespace, Wix, Webflow ya da elle yazılmış HTML.
Elinize ne geçer
Müşteri bitirdiği anda talep seçtiğiniz adrese gider; aynı talep Trelyvo kutunuzda da sizi bekler.
E-posta
Kim olduğu, nasıl ulaşılacağı, ne söylediği. Telefonu eline almak üzere olan biri için yazıldı.
Örnek veri — gerçek bir müşteri değil
Yeni talep — Dış cephe boyası — Selin Aydın
Nasıl ulaşılır
Söyledikleri
Trelyvo'da aç
Gelen kutusu
Bütün talepler, en yenisi üstte, arkasında konuşmanın tamamı ve e-postanın ulaştığının kaydı.
| Müşteri | Hizmet | Gönderildi |
|---|---|---|
| James Miller | Exterior painting | gönderildi |
| Emma Wilson | Interior painting | gönderildi |
| Daniel Osei | Exterior painting | gönderildi |
Taleplerinizin hangi adrese gideceğini siz seçersiniz, istediğiniz zaman değiştirirsiniz.
Tek bir giriş kapısı
Trelyvo, müşterinin size ulaşma şekliyle ekibinizin üzerinde çalıştığı talepler arasında durur. Bugün bunlardan yalnızca biri çalışıyor ve diğerlerini çalışıyormuş gibi göstermiyoruz.
Web sitesi
Mevcut sitenize eklenen asistan
E-posta
Gelen soruların okunması
SMS
Çift yönlü yazışma
Business API üzerinden konuşma
Telefon
Çağrı karşılama ve deşifre
Ekibinizin eline geçen
Bugün çalışan şey web sitesi. Geri kalan her şey durumuyla birlikte yazılı, burada da üründe de.
Kimin için
Trelyvo, bir talebin binlerce lira ettiği, fiyat çıkmadan önce işin kapsamının anlaşılması gerektiği ve geç yanıtın işi kaybettirdiği işletmelere göre.
Sorular ve kurallar her işletme için ayrı ayarlanır; böylece aynı platform bunların hepsini genelleşmeden karşılar.
Diller
Müşteri kendi dilinde yazar, siz talebi kendi dilinizde okursunuz. Yanıtlar konuşma hangi dilde geçerse geçsin tek bir karşılaştırılabilir biçimde saklanır.
Müşteri yazar
Hello, I need the outside of my house painted before summer.
Trelyvo yanıtlar
Of course. Do you know roughly how many square metres the exterior is?
Talebinizde görünen
Dış cephe boyası · Müstakil ev · Zaman: yazdan önce
Trelyvo arayüzü yukarıdaki seçicideki bütün dillerde mevcut.
Yol haritası
Var olmayan entegrasyonların logo duvarı yerine dürüst bir yol haritasını tercih ediyoruz.
Site asistanı
Mevcut sitenize eklenir
Sitenizden öğrenme
Hizmetlerinizi önerir, siz onaylarsınız
Elenmiş talepler
Her konuşma yapılandırılmış yanıtlara dönüşür
E-posta bildirimi
Seçtiğiniz adrese
Gelen kutusu
Her talep, konuşmasıyla birlikte
Fotoğraf toplama
Talebe eklenir
Teklif taslakları
Sizin kurallarınıza dayanan belirlenimci hesap
Otomatik hatırlatma
Zamanlanmış, ayarlanabilir diziler
Takvim ve randevu
Saat önerme ve onaylama
CRM entegrasyonları
Çift yönlü eşitleme
Sesli çağrı
Çağrı karşılama ve özet
Pilot
Trelyvo yeni başlıyor. Size bir paket satmak yerine, kurulumu birlikte yapıyoruz, siz gerçek taleplerde kullanıyorsunuz ve kendini kanıtladıktan sonra koşulları konuşuyoruz.
Pilot boyunca kart yok, abonelik yok, taahhüt yok. Fiyat sonrasında, işletme bazında konuşulur.
Denetim ve veri
Sahip olmadığımız hiçbir belgeyi iddia etmiyoruz. Bugün doğru olan şu.
Bu aşamada hiçbir güvenlik sertifikamız yok ve sertifikalıymış gibi davranmıyoruz. Bu değiştiğinde denetleyen kurum ve tarihle birlikte burada yazacak.
Sık sorulanlar
Hayır. Trelyvo hâlihazırdaki sitenizin üstüne tek satır kod olarak oturur. Sayfalarınız değişmez.
Büyük kısmı, Trelyvo'nun sitenizde bulduklarını okuyup onaylamak. Asıl düşünmeyi gerektiren şey, fiyat verebilmek için neyi bilmeniz gerektiği.
Hayır. Trelyvo fiyat hesaplamaz ve söylemez. Müşteri ısrar ederse fiyat veremeyeceğini söyler ve onun yerine işin kapsamını toplar.
Bilmediğini söyler. Trelyvo sitenizden ve kurulumunuzdan yanıtlar; tahmin etmek yerine bilmediğini söyleyecek şekilde yazıldı.
Seçtiğiniz e-posta adresine ve Trelyvo gelen kutunuza. Adresi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Konuşmalar ve talepler okuyabilmeniz için saklanır ve işletme bazında ayrılır. Gizlilik politikamız bunu ayrıntısıyla anlatıyor.
Trelyvo arayüzü seçicideki dillerde. Müşteriler kendi dillerinde yazabilir ve yanıtlar karşılaştırılabilir biçimde saklanır.
Sitenizin adresini yapıştırın ve Trelyvo'nun işinizi size anlatmasını izleyin. Yaklaşık bir dakika sürer.