Accoglienza con intelligenza artificiale per le imprese di servizi
Trelyvo impara il suo mestiere dal suo stesso sito, risponde alle domande dei clienti, raccoglie quello che le serve sapere e le manda la richiesta completa via email.
Una riga di codice sul sito che ha già. Nessun rifacimento e nessuna casella in più da controllare.
Quello che riceve la sua squadra
Sito webInviato via email
Dati di esempio, non un cliente reale
Si parte dal suo sito
Incolli l'indirizzo del suo sito. Trelyvo legge le sue pagine e le propone quello che ha trovato: i suoi servizi, il suo mestiere, le cose che i clienti chiedono. Per ogni proposta vede da quale pagina e da quale frase arriva.
Dati di esempio, non un cliente reale
Exterior painting
Repainting the outside of houses, including trim and fascia.
Letto in “We repaint the outside of houses, trim and fascia included.” /services
Where they work
Austin and the towns to the north.
Letto in “We cover Austin and the towns just north of it.” /areas
Trelyvo non si inventa niente sulla sua azienda. Se non è scritto sul suo sito, glielo chiede invece di tirare a indovinare.
Perché le richieste si perdono
Quasi nessuna impresa di servizi ha un problema di richieste. Ha un problema di risposta e un problema di qualifica.
Un cliente scrive a tre o quattro imprese. Continua a parlare con quella che risponde per prima, e con le domande giuste.
«Quanto mi costa tinteggiare casa?» non si preventiva. Mancano metri, stato, accesso e tempi.
Le stesse sei domande a ogni richiesta, quasi sempre a fine giornata.
Senza qualifica, un lavoro da 30.000 € aspetta nella stessa casella, e lo stesso tempo, di un ritocco da 200 €.
Come funziona
Sei passaggi. I primi quattro una volta sola, gli ultimi due a ogni richiesta.
Trelyvo legge le sue pagine e propone quello che fa.
Corregga quello che vuole, tolga quello che non offre.
Cosa deve sapere e come vuole essere contattato.
Lo stesso codice vale per tutte le pagine.
Trelyvo risponde con i suoi contenuti e raccoglie quello che manca.
Via email e nella sua casella Trelyvo, con tutto quello che è stato detto.
Qualifica
Ogni conversazione produce le stesse risposte, con le parole della sua azienda, così due richieste si possono davvero confrontare.
Dati di esempio, non un cliente reale
Raccolto durante la conversazione
Manca ancora
Se un cliente dice «anzi, meglio martedì», resta una risposta sola, non due. La sua squadra vede quella corretta e la conversazione originale resta consultabile.
Cosa Trelyvo non fa
Un assistente che dice qualsiasi cosa è peggio di nessun assistente. Trelyvo è costruito perché certe frasi siano impossibili.
Se non c'è una cifra approvata da lei, non c'è nessuna cifra.
Non impegna nessuno a nome suo.
Se non è sul suo sito, Trelyvo dice che non lo sa.
La frase cambia dopo che l'email è stata accettata, non prima.
Installazione
Lo stesso codice per tutte le aziende. Non contiene niente di segreto, non c'è niente da impostare e funziona su ogni pagina dove lo mette.
<script
src="https://trelyvo.com/widget.js"
data-company="your-company"
async>
</script>Funziona con qualsiasi sito: WordPress, Squarespace, Wix, Webflow o HTML scritto a mano.
Cosa riceve
Appena il cliente ha finito, la richiesta parte verso l'indirizzo che sceglie lei, e la stessa richiesta la aspetta nella sua casella Trelyvo.
L'email
Chi è, come raggiungerlo, cosa ha detto. Scritta per chi sta per alzare il telefono.
Dati di esempio, non un cliente reale
Nuova richiesta — Tinteggiatura esterna — Marco Ferrari
Come raggiungerlo
Cosa ha detto
Apri in Trelyvo
La casella
Tutte le richieste, la più recente in alto, con dietro l'intera conversazione e la conferma che l'email è arrivata.
| Cliente | Servizio | Inviata |
|---|---|---|
| James Miller | Exterior painting | inviata |
| Emma Wilson | Interior painting | inviata |
| Daniel Osei | Exterior painting | inviata |
L'indirizzo a cui vengono mandate le sue richieste lo sceglie lei, e può cambiarlo quando vuole.
Una sola porta d'ingresso
Trelyvo sta tra il modo in cui un cliente la contatta e le richieste su cui lavora la sua squadra. Oggi funziona solo uno di questi canali, e non presentiamo gli altri come se funzionassero.
Sito web
Assistente sul sito che ha già
Lettura delle richieste in arrivo
SMS
Conversazioni nei due sensi
Conversazioni tramite Business API
Telefono
Risposta alle chiamate e trascrizione
Quello che riceve la sua squadra
Il sito è quello che funziona oggi. Tutto il resto porta il suo stato, qui come dentro il prodotto.
Per chi è
Trelyvo è adatto dove una richiesta vale centinaia o migliaia di euro, dove bisogna capire l'entità del lavoro prima che esista un prezzo e dove rispondere tardi vuol dire perdere il lavoro.
Le domande e le regole si impostano azienda per azienda, così la stessa piattaforma copre tutto questo senza diventare generica.
Lingue
Il cliente scrive nella sua lingua, lei legge la richiesta nella propria. Le risposte vengono salvate una volta sola, in forma confrontabile, da qualunque lingua arrivino.
Il cliente scrive
Hallo, ich brauche einen Anstrich für die Außenwände, am besten vor dem Sommer.
Trelyvo risponde
Gerne. Wissen Sie ungefähr, wie viele Quadratmeter die Fassade hat?
La sua richiesta mostra
Tinteggiatura esterna · Villetta singola · Quando: prima dell'estate
L'interfaccia di Trelyvo è disponibile in tutte le lingue del selettore qui sopra.
Roadmap
Preferiamo una roadmap onesta a un muro di loghi di integrazioni che non esistono.
Assistente sul sito
Si aggiunge al sito che ha già
Imparare dal suo sito
Propone i suoi servizi, lei conferma
Richieste qualificate
Ogni conversazione diventa risposte strutturate
Avviso via email
All'indirizzo che sceglie lei
Casella delle richieste
Ogni richiesta con la sua conversazione
Raccolta di foto
Allegate alla richiesta
Bozze di preventivo
Calcolo deterministico, basato sulle sue regole
Solleciti automatici
Sequenze programmate e configurabili
Agenda e appuntamenti
Proporre e confermare fasce orarie
Integrazioni CRM
Sincronizzazione nei due sensi
Voce
Risposta alle chiamate e riepiloghi
Progetto pilota
Trelyvo è agli inizi. Invece di venderle un piano, lo configuriamo insieme a lei, lei lo usa su richieste vere e le condizioni le decidiamo dopo, quando avrà dimostrato quello che fa.
Durante il pilota non c'è carta, né abbonamento, né vincolo. Il prezzo si concorda dopo, azienda per azienda.
Controllo e dati
Non dichiariamo certificazioni che non abbiamo. Questo è quello che è vero oggi.
In questa fase non abbiamo nessuna certificazione di sicurezza e non ci presentiamo come certificati. Quando cambierà, sarà scritto qui, con l'ente e la data.
Domande frequenti
No. Trelyvo si appoggia al sito che ha già, come una riga di codice. Le sue pagine non cambiano.
La parte più lunga è leggere e confermare quello che Trelyvo ha trovato sul suo sito. Quello che richiede di pensare è cosa deve sapere prima di poter fare un prezzo.
No. Trelyvo non calcola né comunica prezzi. Se un cliente insiste, dice che non può darlo e raccoglie invece l'entità del lavoro.
Lo dice. Trelyvo risponde partendo dal suo sito e dalla sua configurazione, ed è fatto per dire che non sa piuttosto che indovinare.
A un indirizzo email che sceglie lei e nella sua casella Trelyvo. L'indirizzo può cambiarlo quando vuole.
Conversazioni e richieste vengono conservate perché lei possa leggerle, separate per azienda. La nostra informativa lo spiega nel dettaglio.
L'interfaccia di Trelyvo è nelle lingue del selettore. I clienti possono scrivere nella propria e le risposte vengono salvate in forma confrontabile.
Incolli l'indirizzo del suo sito e guardi Trelyvo descriverle la sua azienda. Ci vuole circa un minuto.