Per le imprese di servizi
Trelyvo impara come lavori dal tuo stesso sito. Risponde alle domande dei clienti, chiede i dati che ti servono e ti manda una richiesta completa.
Una riga di codice sul sito che hai già. Non devi rifare niente.
Questo arriva al tuo team
Sito webInviato alla tua email
Dati di esempio, non un cliente reale
Si parte dal tuo sito
Inserisci l'indirizzo del tuo sito. Trelyvo legge le tue pagine e ti mostra cosa ha trovato: i tuoi servizi, la zona in cui lavori e le risposte che i clienti chiedono. Per ogni voce vedi la pagina e la frase da cui arriva.
Dati di esempio, non un cliente reale
Pittura esterna
Ritinteggiatura delle facciate delle case, comprese cornici e frontalini.
Trovato su “Ritinteggiamo le facciate delle case, cornici e frontalini compresi.” /servizi
Dove lavori
Bologna e i comuni a nord.
Trovato su “Lavoriamo a Bologna e nei comuni appena a nord.” /zone
Trelyvo risponde solo con informazioni che la tua impresa ha approvato. Se non è scritto sul tuo sito, Trelyvo lo chiede a te invece di tirare a indovinare.
Perché i clienti vanno altrove
Il problema non è trovare clienti. Il problema è rispondere in fretta e capire quali richieste valgono davvero il tuo tempo.
Quasi tutti chiedono a tre o quattro imprese. Di solito vanno avanti con quella che risponde per prima e fa le domande giuste.
«Quanto costa tinteggiare casa mia?» non basta per fare un prezzo. Mancano la superficie, il supporto, il suo stato e i tempi.
Le stesse poche domande, di nuovo per ogni cliente, quasi sempre di sera.
Senza una selezione, un lavoro grosso e una piccola riparazione stanno nella stessa casella e aspettano lo stesso tempo.
Come funziona
Sei passaggi. I primi quattro una volta sola. Gli ultimi due a ogni cliente.
Legge le tue pagine e propone quello che fai.
Correggi ciò che è sbagliato ed elimina ciò che non offri.
Cosa ti serve sapere e dove devono arrivare le richieste.
La stessa riga funziona su tutte le pagine.
Trelyvo risponde con le tue informazioni e chiede quello che manca.
Per email e dentro Trelyvo, con tutto quello che il cliente ha detto.
Raccogliere i dati
Trelyvo chiede a ogni cliente le stesse informazioni, con le parole della tua impresa. Così due richieste sono facili da confrontare.
Dati di esempio, non un cliente reale
Raccolto nella conversazione
Manca ancora
Se un cliente dice «facciamo martedì invece», ti arriva una risposta e non due. Il team vede la versione corretta, e l'intera conversazione resta lì da leggere.
Cosa Trelyvo non fa
Un assistente che dà informazioni sbagliate fa più danni che altro. Trelyvo risponde solo con informazioni che la tua impresa ha approvato.
Una cifra nasce dalle regole di prezzo che hai approvato, altrimenti al cliente viene detto che il lavoro lo guardi tu.
Non ti impegna a nulla.
Se non è scritto sul tuo sito, Trelyvo dice che non lo sa e poi lo chiede a te.
Al cliente viene detto che l'orario è riservato dopo che è stato salvato nella tua agenda, non prima.
La frase cambia dopo che l'email è stata accettata per l'invio.
Installazione
La stessa riga per tutte le imprese. Non contiene nulla di segreto e non c'è niente da impostare, e funziona su ogni pagina in cui la metti.
<script
src="https://trelyvo.com/widget.js"
data-company="your-company"
async>
</script>Funziona con qualsiasi sito — WordPress, Squarespace, Wix, Webflow o HTML scritto a mano.
Cosa ricevi
Appena il cliente ha finito, la richiesta parte per email all'indirizzo che scegli. La stessa richiesta ti aspetta anche in Trelyvo.
L'email
Chi è il cliente, come contattarlo e cosa gli serve. Scritta per chi sta per prendere il telefono.
Dati di esempio, non un cliente reale
Nuova richiesta — Pittura esterna — Marco Ferrari
Come contattarlo
Cosa ha detto
Apri in Trelyvo
Il tuo elenco di richieste
Tutte le richieste, la più recente in alto, con dietro l'intera conversazione e se l'email ti è davvero arrivata.
| Cliente | Servizio | Inviata |
|---|---|---|
| Marco Ferrari | Pittura esterna | Inviata |
| Giulia Rossi | Pittura interna | Inviata |
| Andrea Conti | Pittura esterna | Inviata |
Scegli tu l'indirizzo a cui vengono mandate le richieste, e puoi cambiarlo quando vuoi.
Una sola porta d'ingresso
Trelyvo sta tra il modo in cui un cliente ti contatta e le richieste su cui lavora il tuo team. Oggi funziona solo il sito, e non mostriamo gli altri come se fossero pronti.
Sito web
L'assistente sul sito che hai già
Lettura delle richieste che arrivano per email
SMS
Conversazioni via messaggio
Conversazioni tramite API business
Telefono
Ricezione chiamate e riassunti
Questo arriva al tuo team
Il sito è quello che funziona oggi. Tutto il resto è indicato con il suo stato, qui e dentro il prodotto.
Per chi è
Trelyvo è pensato per le imprese che devono capire il lavoro prima di poter fare un prezzo, e che perdono commesse quando rispondono tardi.
Le domande e le regole si impostano per ogni impresa, così lo stesso prodotto va bene per tutte senza diventare generico.
Lingue
Il cliente scrive nella sua lingua. Tu leggi la richiesta nella tua. Le risposte vengono salvate una volta sola, in una forma che il team può confrontare, in qualunque lingua siano arrivate.
Un cliente scrive in tedesco
Hallo, ich möchte mein Haus vor dem Sommer außen streichen lassen.
Trelyvo risponde in tedesco
Gerne. Wissen Sie ungefähr, wie viele Quadratmeter die Fassade hat?
Nella tua richiesta compare
Pittura esterna · Casa indipendente · Quando: prima dell'estate
Trelyvo stesso è disponibile in tutte le lingue dell'elenco qui sopra.
Programma
Preferiamo mostrare un elenco onesto piuttosto che un muro di loghi per cose che non esistono.
Assistente sul sito
Funziona sul sito che hai già
Impara dal tuo sito
Propone i tuoi servizi, tu li confermi
Richieste chiare
Ogni conversazione dà lo stesso insieme di dati
Avviso via email
All'indirizzo che scegli
Il tuo elenco richieste
Ogni richiesta, con la sua conversazione
Regole di prezzo
Le regole le metti tu, il conto lo fa Trelyvo
Preventivi
Preparati dalle tue regole, inviati quando approvi
Appuntamenti
Orari liberi proposti e fissati nella tua agenda
Solleciti automatici
Al cliente e a te
Foto dei clienti
Allegate alla richiesta
Collegamento con altri gestionali
Sincronizzazione nei due sensi
Voce
Telefonate e riassunti scritti
Prezzi
Scegli il piano adatto a quanti clienti ti contattano. Paga ogni mese, oppure ogni anno con due mesi gratis.
69 €/mese
oppure 690 € all'anno — 2 mesi gratis
+ IVA se applicabile
149 €/mese
oppure 1490 € all'anno — 2 mesi gratis
+ IVA se applicabile
399 €/mese
oppure 3990 € all'anno — 2 mesi gratis
+ IVA se applicabile
Ogni piano comprende l'assistente sul tuo sito, Company Brain, le tue richieste e i tuoi risultati. La quota di conversazioni è mensile anche nei piani annuali.
Inizia con 7 giorni di prova gratuita. Serve una carta di pagamento, durante la prova non viene addebitato nulla e disdire prima della fine non costa niente. Una prova gratuita per azienda.
Nessun costo per eccedenze e nessun passaggio automatico a un piano superiore: quando le conversazioni del mese sono esaurite, quelle nuove restano in pausa fino al mese successivo e quelle già in corso continuano.
Controllo e dati
Non dichiariamo certificazioni che non abbiamo. La situazione è questa.
In questa fase non abbiamo certificazioni di sicurezza e non ci presentiamo come certificati. Quando cambierà sarà scritto qui, con l'ente e la data.
Domande frequenti
No. Trelyvo si aggiunge al sito che hai già, con una riga di codice. Sulle tue pagine non cambia nulla.
La maggior parte è leggere e confermare quello che Trelyvo ha trovato sul tuo sito. La parte che richiede riflessione è decidere cosa ti serve sapere prima di poter fare un prezzo.
Solo se hai impostato le regole per farlo. Trelyvo non si inventa mai un prezzo. Se hai regole di prezzo approvate e il lavoro ci rientra, Trelyvo calcola il prezzo e prepara il preventivo. Se non ci sono regole, o il lavoro va guardato, non tira a indovinare: raccoglie i dati e lascia il prezzo a te.
Lo mandi tu. Trelyvo prepara il preventivo dalle tue regole e poi ti aspetta. Al cliente non parte nulla prima che tu abbia visto la cifra e l'abbia approvata.
Sì, se indichi a Trelyvo i tuoi orari e quanto dura un lavoro. Propone solo orari liberi e dice al cliente che l'appuntamento è fissato solo quando è davvero nella tua agenda.
Sì. Trelyvo può ricontattare un cliente che ha smesso di rispondere, ricordarti un preventivo in attesa e mandare un promemoria prima di un appuntamento. Decidi tu quali solleciti sono attivi.
Lo dice. Trelyvo risponde a partire dal tuo sito e dalle tue impostazioni, ed è fatto per dire che non sa invece di indovinare. La domanda viene salvata per te: rispondi una volta e da lì in poi lo sa.
A un indirizzo email che scegli tu e nel tuo elenco richieste in Trelyvo. L'indirizzo puoi cambiarlo quando vuoi.
Conversazioni e richieste vengono conservate perché tu possa rileggerle, tenute separate per ogni impresa. La nostra informativa lo spiega per intero.
Trelyvo stesso è disponibile nelle lingue del selettore. I clienti possono scrivere nella loro lingua, e le risposte vengono salvate in una forma che il tuo team può confrontare.
Inserisci l'indirizzo del tuo sito e guarda Trelyvo raccontarti la tua impresa. Ci vuole circa un minuto.