Palvelualan yrityksille
Trelyvo oppii yrityksesi omilta verkkosivuiltasi. Se vastaa asiakkaan kysymyksiin, kysyy tiedot joita tarvitset ja lähettää sinulle valmiin pyynnön.
Yksi rivi koodia nykyisille sivuillesi. Mitään ei tarvitse rakentaa uudestaan.
Tämän tiimisi saa
VerkkosivutLähetetty sähköpostiisi
Esimerkkitiedot — ei oikea asiakas
Kaikki alkaa verkkosivuistasi
Kirjoita verkkosivujesi osoite. Trelyvo lukee omat sivusi ja näyttää, mitä se löysi: palvelusi, alueen jolla toimit ja vastaukset joita asiakkaat kysyvät. Jokaisen kohdan yhteydessä näet sivun ja lauseen, josta tieto on peräisin.
Esimerkkitiedot — ei oikea asiakas
Ulkomaalaus
Talojen ulkopintojen maalaus, myös listat ja räystäät.
Löytyi sivulta “Maalaamme talojen ulkopinnat, listat ja räystäät mukaan lukien.” /palvelut
Missä toimit
Espoo ja sen pohjoispuoliset kunnat.
Löytyi sivulta “Toimimme Espoossa ja sen pohjoispuolisissa kunnissa.” /alueet
Trelyvo vastaa vain tiedoilla, jotka yrityksesi on hyväksynyt. Jos sivuillasi ei lue sitä, Trelyvo kysyy sinulta eikä arvaa.
Miksi asiakas menee muualle
Ongelma ei ole asiakkaiden löytäminen. Ongelma on vastata heille nopeasti ja tunnistaa, mitkä pyynnöt ovat oikeasti aikasi arvoisia.
Useimmat kysyvät kolmelta tai neljältä yritykseltä. Yleensä he jatkavat sen kanssa, joka vastaa ensimmäisenä ja kysyy oikeat kysymykset.
”Paljonko talon maalaus maksaa?” ei riitä hinnan antamiseen. Pinta-ala, pinnat, niiden kunto ja aikataulu puuttuvat kaikki.
Samat muutama kysymys, uudestaan jokaiselle asiakkaalle, yleensä iltaisin.
Ilman lajittelua iso urakka ja pieni paikkaus odottavat samassa postilaatikossa yhtä kauan.
Näin se toimii
Kuusi vaihetta. Neljä ensimmäistä tehdään kerran. Kaksi viimeistä toistuvat jokaisen asiakkaan kohdalla.
Se lukee sivusi ja ehdottaa, mitä teet.
Korjaat virheet ja poistat palvelut, joita et tarjoa.
Mitä sinun on tiedettävä ja minne pyynnöt lähetetään.
Sama rivi toimii jokaisella sivulla.
Trelyvo vastaa omilla tiedoillasi ja kysyy, mitä puuttuu.
Sähköpostilla ja Trelyvoon, kaikkine asiakkaan kertomine tietoineen.
Tietojen kerääminen
Trelyvo kysyy jokaiselta asiakkaalta samat tiedot, yrityksesi omilla sanoilla. Niin kahta pyyntöä on helppo verrata.
Esimerkkitiedot — ei oikea asiakas
Keskustelussa kerätyt
Vielä puuttuu
Jos asiakas sanoo ”itse asiassa tiistaina”, saat yhden vastauksen etkä kahta. Tiimisi näkee korjatun tiedon, ja koko keskustelu on yhä luettavissa.
Mitä Trelyvo ei tee
Väärää tietoa antava avustaja tekee enemmän vahinkoa kuin hyötyä. Trelyvo vastaa vain tiedoilla, jotka yrityksesi on hyväksynyt.
Luku tulee hyväksymistäsi hintasäännöistä, tai asiakkaalle kerrotaan, että katsot työn itse.
Se ei sitoudu mihinkään puolestasi.
Jos sivuillasi ei lue sitä, Trelyvo sanoo ettei tiedä ja kysyy sinulta jälkikäteen.
Asiakkaalle kerrotaan ajasta vasta, kun se on tallennettu kalenteriisi — ei aiemmin.
Sanamuoto muuttuu, kun sähköposti on hyväksytty lähetettäväksi.
Käyttöönotto
Sama rivi jokaiselle yritykselle. Siinä ei ole mitään salaista eikä mitään säädettävää, ja se toimii jokaisella sivulla johon sen lisäät.
<script
src="https://trelyvo.com/widget.js"
data-company="your-company"
async>
</script>Toimii kaikilla sivustoilla — WordPress, Squarespace, Wix, Webflow tai käsin kirjoitettu HTML.
Mitä saat
Heti kun asiakas on valmis, pyyntö lähtee sähköpostilla valitsemaasi osoitteeseen. Sama pyyntö odottaa sinua myös Trelyvossa.
Sähköposti
Kuka asiakas on, miten hänet tavoittaa ja mitä hän tarvitsee. Kirjoitettu sille, joka on tarttumassa puhelimeen.
Esimerkkitiedot — ei oikea asiakas
Uusi pyyntö — Ulkomaalaus — Mikko Virtanen
Miten hänet tavoittaa
Mitä hän kertoi
Avaa Trelyvossa
Pyyntölistasi
Kaikki pyynnöt, uusin ensin, takana koko keskustelu ja tieto siitä, meniko sähköposti oikeasti perille.
| Asiakas | Palvelu | Lähetetty sinulle |
|---|---|---|
| Mikko Virtanen | Ulkomaalaus | Lähetetty |
| Laura Nieminen | Sisämaalaus | Lähetetty |
| Antti Koskinen | Ulkomaalaus | Lähetetty |
Valitset itse osoitteen, johon pyynnöt lähetetään, ja voit vaihtaa sen milloin tahansa.
Yksi sisääntulo
Trelyvo on siinä välissä, miten asiakas ottaa sinuun yhteyttä ja mitä pyyntöjä tiimisi hoitaa. Tänään toimivat vain verkkosivut, emmekä esitä muita valmiina.
Verkkosivut
Avustaja nykyisillä sivuillasi
Sähköposti
Sähköpostilla tulevien pyyntöjen lukeminen
Tekstiviesti
Kaksisuuntaiset viestit
Keskustelut Business API:n kautta
Puhelin
Puheluiden vastaanotto ja kirjaus
Tämän tiimisi saa
Verkkosivut ovat se, mikä toimii tänään. Kaikki muu on merkitty tilallaan sekä täällä että tuotteessa.
Kenelle
Trelyvo on tehty yrityksille, joiden on ymmärrettävä työ ennen kuin ne voivat antaa hinnan, ja jotka menettävät työn vastatessaan myöhässä.
Kysymykset ja säännöt määritellään yrityskohtaisesti, joten sama tuote sopii kaikille muuttumatta yleispäteväksi.
Kielet
Asiakas kirjoittaa omalla kielellään. Sinä luet pyynnön omallasi. Vastaukset tallennetaan kerran muotoon, jota tiimisi voi verrata, tulivat ne millä kielellä tahansa.
Asiakas kirjoittaa kielellä ruotsi
Hej, jag vill måla om huset utvändigt före sommaren.
Trelyvo vastaa kielellä ruotsi
Absolut. Vet du ungefär hur många kvadratmeter fasaden är?
Pyynnössäsi näkyy
Ulkomaalaus · Omakotitalo · Ajankohta: ennen kesää
Trelyvo itse on saatavilla kaikilla yllä olevan listan kielillä.
Tiekartta
Näytämme mieluummin rehellisen listan kuin logoseinän asioista, joita ei ole olemassa.
Sivustoavustaja
Toimii nykyisillä sivuillasi
Oppiminen sivuiltasi
Ehdottaa palvelusi, sinä vahvistat
Selkeät pyynnöt
Jokaisesta keskustelusta sama tietojoukko
Sähköposti-ilmoitus
Valitsemaasi osoitteeseen
Pyyntölistasi
Jokainen pyyntö keskusteluineen
Hintasäännöt
Sinä asetat säännöt, Trelyvo laskee
Tarjoukset
Laaditaan säännöistäsi, lähtevät kun hyväksyt
Ajanvaraukset
Vapaat ajat tarjotaan ja varataan kalenteriisi
Automaattiset muistutukset
Asiakkaalle ja sinulle
Asiakkaan kuvat
Liitetään pyyntöön
Yhteydet muihin järjestelmiin
Kaksisuuntainen synkronointi omaan ohjelmistoosi
Puhe
Puhelut ja kirjalliset yhteenvedot
Hinnoittelu
Valitse tilaus sen mukaan, kuinka moni asiakas on sinuun yhteydessä. Maksa kuukausittain tai vuosittain ja saat kaksi kuukautta ilmaiseksi.
69 €/kk
tai 690 € vuodessa — 2 kuukautta ilmaiseksi
+ mahdollinen alv
149 €/kk
tai 1 490 € vuodessa — 2 kuukautta ilmaiseksi
+ mahdollinen alv
399 €/kk
tai 3 990 € vuodessa — 2 kuukautta ilmaiseksi
+ mahdollinen alv
Jokaiseen tilaukseen kuuluvat avustaja verkkosivuillasi, Company Brain, yhteydenottosi ja tuloksesi. Keskustelukiintiö on kuukausittainen myös vuositilauksissa.
Aloita 7 päivän ilmaisella kokeilulla. Maksukortti tarvitaan, kokeilun aikana ei veloiteta mitään, ja jos lopetat ennen sen päättymistä, et maksa mitään. Yksi ilmainen kokeilu yritystä kohden.
Ei ylitysmaksuja eikä automaattisia tilauksen korotuksia: kun kuukauden keskustelut on käytetty, uudet keskustelut odottavat seuraavaan kuukauteen, ja käynnissä olevat keskustelut jatkuvat.
Hallinta ja tiedot
Emme väitä omaavamme sertifikaatteja, joita meillä ei ole. Tämä on tilanne juuri nyt.
Meillä ei ole tässä vaiheessa tietoturvasertifikaatteja emmekä esitä olevamme sertifioituja. Kun tilanne muuttuu, se kerrotaan tässä myöntäjän ja päivämäärän kanssa.
Kysymyksiä
Ei. Trelyvo tulee nykyisten sivujesi päälle yhdellä rivillä koodia. Olemassa oleviin sivuihisi ei muutu mitään.
Suurin osa on sen lukemista ja vahvistamista, mitä Trelyvo löysi sivuiltasi. Ajattelua vaatii se, mitä sinun on tiedettävä ennen kuin voit antaa hinnan.
Vain jos olet asettanut siihen säännöt. Trelyvo ei koskaan keksi hintaa. Jos sinulla on hyväksytyt hintasäännöt ja työ sopii niihin, Trelyvo laskee hinnan ja laatii tarjouksen. Jos sääntöjä ei ole tai työ pitää katsoa erikseen, se ei arvaa: se kerää tiedot ja jättää hinnan sinulle.
Sinä. Trelyvo laatii tarjouksen omista säännöistäsi ja jää odottamaan sinua. Asiakkaalle ei lähde mitään ennen kuin olet nähnyt luvun ja hyväksynyt sen.
Kyllä, jos kerrot Trelyvolle työaikasi ja kuinka kauan työ kestää. Se tarjoaa vain vapaita aikoja ja kertoo asiakkaalle ajan olevan varattu vasta, kun se on oikeasti kalenterissasi.
Kyllä. Trelyvo voi muistuttaa asiakasta, joka lakkasi vastaamasta, muistuttaa sinua odottavasta tarjouksesta ja lähettää muistutuksen ennen sovittua aikaa. Sinä päätät, mitkä muistutukset ovat käytössä.
Se sanoo niin. Trelyvo vastaa omilta sivuiltasi ja omista asetuksistasi, ja se on rakennettu sanomaan ettei tiedä sen sijaan että arvaisi. Kysymys tallennetaan sinulle: vastaat kerran, ja sen jälkeen se tietää.
Valitsemaasi sähköpostiosoitteeseen ja pyyntölistaasi Trelyvossa. Voit vaihtaa osoitteen milloin tahansa.
Keskustelut ja pyynnöt säilytetään, jotta voit lukea ne, ja ne pidetään erillään yrityskohtaisesti. Tietosuojaselosteemme kertoo tämän kokonaisuudessaan.
Trelyvo itse on saatavilla kielivalitsimen kielillä. Asiakkaat voivat kirjoittaa omalla kielellään, ja vastaukset tallennetaan muotoon, jota tiimisi voi verrata.
Kirjoita verkko-osoitteesi ja katso, miten Trelyvo kuvailee yrityksesi sinulle takaisin. Aikaa menee noin minuutti.