Käyttöehdot
Nämä ehdot koskevat Trelyvo-palvelun käyttöä. Kyseessä on luonnos, joka viimeistellään ja tarkistetaan juridisesti ennen kaupallista käyttöönottoa.
Luonnos – ei vielä voimassa
1.Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan palveluntarjoajan, Täydennä: legal company name (Y-tunnus Täydennä: business ID), ja palvelua käyttävän asiakasyrityksen väliseen sopimukseen. Palvelu on tarkoitettu yritysten väliseen käyttöön, ei kuluttajille.
2.Palvelun kuvaus
Palvelu vastaanottaa asiakasyrityksen verkkosivuilta tulevia yhteydenottoja, kerää kohteesta ennalta määritellyt tiedot, kokoaa niistä jäsennellyn myyntimahdollisuuden ja tarjousluonnoksen sekä tarjoaa näkymän niiden käsittelyyn ja seurantaan.
Palvelu ei korvaa asiakasyrityksen verkkosivustoa eikä edellytä sen uudelleenrakentamista.
3.Tarjousten sitovuus
Palvelun tuottama tarjousluonnos ei ole sitova tarjous. Se tulee sitovaksi vasta, kun asiakasyrityksen edustaja on tarkistanut ja hyväksynyt sen ja tarjous on lähetetty loppuasiakkaalle.
Jos asiakasyritys ottaa käyttöön automaattisen hinnoittelun omilla säännöillään, se vastaa itse sääntöjen oikeellisuudesta ja niiden perusteella syntyvien tarjousten sisällöstä.
4.Asiakasyrityksen vastuut
- toimittaa käyttöönottoon tarvittavat tiedot ja hinnoitteluperiaatteet
- vastaa antamiensa hintojen, tekstien ja sääntöjen oikeellisuudesta
- käsittelee loppuasiakkaiden tietoja soveltuvan lainsäädännön mukaisesti
- huolehtii käyttäjätunnusten ja käyttöoikeuksien asianmukaisuudesta
5.Hinnat ja laskutus
Palvelupakettien hinnat julkaistaan verkkosivustolla ja ne ovat suuntaa antavia ensimmäisten asiakkaiden vaiheessa. Hinnat ovat alv 0 %. Suuremmasta käytöstä ja lisäominaisuuksista sovitaan erikseen.
Laskutusjakso, maksuehto ja hinnanmuutosten ilmoitusaika täsmennetään sopimuksessa.
6.Palvelun saatavuus ja tuki
Palvelua kehitetään jatkuvasti. Pyrimme keskeytyksettömään saatavuuteen, mutta huoltokatkot ja häiriöt ovat mahdollisia. Tukikanavat ja vasteajat kirjataan sopimukseen.
7.Immateriaalioikeudet
Palvelun ohjelmisto, käyttöliittymä ja siihen liittyvä aineisto ovat palveluntarjoajan omaisuutta. Asiakasyritys saa sopimuskauden ajaksi oikeuden käyttää palvelua omassa liiketoiminnassaan.
Asiakasyrityksen oma aineisto, kuten hinnastot, tarjoustekstit ja asiakastiedot, pysyy asiakasyrityksen omaisuutena.
8.Tietosuoja
Henkilötietojen käsittelyä kuvataan tietosuojaselosteessa. Kun palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja asiakasyrityksen lukuun, käsittelystä sovitaan erillisellä käsittelysopimuksella.
9.Vastuunrajoitus
Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta. Vastuun enimmäismäärä ja rajoitusten yksityiskohdat kirjataan sopimukseen.
10.Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen
Sopimus on voimassa toistaiseksi, ellei toisin sovita. Sopimuksen päättyessä asiakasyritys saa omat tietonsa käyttöönsä sovitussa muodossa ennen niiden poistamista.
11.Ehtojen muutokset
Palveluntarjoaja voi päivittää ehtoja ilmoittamalla muutoksista etukäteen. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan asiakasyritykselle ennen niiden voimaantuloa.
12.Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Toimivaltainen tuomioistuin täsmennetään sopimuksessa.